Los bancos del Reino Unido recibieron 10.092 quejas de 9.803 personas por restricciones a los pagos con criptomonedas durante unos 90 días entre mayo y agosto de 2026. La cifra procede de Stand With Crypto UK, un grupo de defensa, a través de su herramienta de quejas en línea. No son datos de solicitudes de acceso a la información ni una estadística de la FCA, y las quejas son autoseleccionadas, por lo que no muestran las tasas reales de rechazo.
Lloyds Banking Group tuvo más quejas, con 2.297, incluidos Halifax y Bank of Scotland. Le siguió Barclays con 1.569 y NatWest Group con 1.278, que juntos suman cerca del 51% del total. HSBC UK tuvo más de 1.000.
Varios bancos publican sus límites. Barclays y HSBC UK limitan los pagos a £2.500 por transacción y £10.000 en 30 días, NatWest a £1.000 por día y £5.000 en 30 días, y Santander UK a £1.000 por transacción y £3.000 al mes. Se informó de que Starling, Chase UK, TSB, Metro Bank, Virgin Money y el Co-operative Bank prohíben los pagos con criptomonedas. Barclays dice que sus restricciones protegen a los clientes de las estafas, mientras que Katie Harries, de Coinbase, criticó los límites a las transferencias hacia empresas registradas en la FCA.
El momento importa. El Tesoro británico (HM Treasury) quiere que Gran Bretaña sea un destino líder para las empresas de activos digitales, el nuevo régimen cripto está previsto para octubre de 2027 y el plazo de solicitudes de la FCA va del 30 de septiembre de 2026 al 28 de febrero de 2027. Stand With Crypto ha pedido a la FCA y al Tesoro que aclaren cuándo pueden justificarse restricciones generalizadas del sector bajo las normas contra el fraude. El artículo no recoge respuesta de ninguno de los dos.
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Fuentes:
- crypto.news: UK banks draw 10,092 crypto complaints as payment limits face scrutiny
- Crypto Insiders: Britse banken beperken crypto en campagne telt 10.000 klachten
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